Standaard verzending duurt meestal 5 tot 8 werkdagen. Langere levertijden kunnen echter voorkomen tijdens perioden met grote vraag of als gevolg van vertragingen bij de douane.
Je kunt een product binnen 14 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling. Als het product beschadigd is, biedt Hanataba een één-voor-één omruiling aan. Stuur voor de retourprocedure rechtstreeks een e-mail naar de klantenservice. Meer informatie vind je op de pagina Algemene voorwaarden.
Standaard verzending duurt meestal 5 tot 8 werkdagen. Langere levertijden kunnen echter voorkomen tijdens perioden met grote vraag of als gevolg van vertragingen bij de douane.
Als je voor DHL Express hebt gekozen, ontvang je een e-mail van DHL om je zending te volgen.
Als je voor PostNord hebt gekozen, staat het trackingnummer in de e-mail ter bevestiging van je bestelling.
Gebruik de website van de desbetreffende nationale postdienst (bijv. USPS voor de VS, Royal Mail voor het VK) voor het volgen van je bestelling in het land van bestemming. Meer informatie is beschikbaar op de pagina Algemene voorwaarden.
Douanekosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Als het pakket wordt geretourneerd vanwege een weigering om douanekosten te betalen, wordt het geld teruggestort minus $20 administratiekosten en eventuele gemaakte kosten. Gedetailleerde informatie is te vinden op de pagina Algemene voorwaarden.
Product
We streven er altijd naar dat onze klanten van onze producten houden, maar als je een bestelling moet retourneren, helpen we je graag. Stuur ons gewoon een e-mail en we helpen je door het proces.
Hanataba Champagne Gold, Pitch Black en Pearly Silver zijn gemaakt van recyclebaar aluminium.
Hanataba Crystal Clear is gemaakt van acryl.
Kies je favoriete bloemen, vers of gedroogd.
Plaats ze in de Hanataba houder en schik de stelen naar wens.
Draai de Hanataba om een spiraalvormig arrangement te maken, waardoor je boeket direct een uitzonderlijk volume krijgt.
Ga voor gedetailleerde instructies naar de pagina Hoe het werkt.
Hanataba biedt een verscheidenheid aan producten, waaronder:
Bouquet Twisters in verschillende kleuren (Champagne Goud, Kristalhelder, Pikzwart, etc.)
Bloemenaccessoires zoals bonsaigaren, bloemenvoeding, kenzan (bloemkikkers) en meer.
Je kunt het volledige assortiment bekijken op de Shop pagina.
Je kunt een product binnen 14 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling. Als het product beschadigd is, biedt Hanataba een één-voor-één omruiling aan. Stuur voor de retourprocedure rechtstreeks een e-mail naar de klantenservice. Meer informatie vind je op de pagina Algemene voorwaarden.
Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina! We helpen je graag verder.
Bestellingen
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wijzigingen in het verzendadres niet worden gegarandeerd, omdat de informatie automatisch naar het postpakketkantoor wordt gestuurd.
Douanekosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Je moet je lokale regelgeving controleren op import-, douane- en belastingkosten.
Als invoerrechten of belastingen niet worden betaald, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. Je ontvangt je geld terug minus $20 administratiekosten en eventuele gemaakte kosten.
Retourneren en terugbetalen
Je kunt producten binnen 14 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling als het product en de verpakking in ongewijzigde staat zijn. Retourzendingen zijn voor rekening van de consument.
Meld transportschade onmiddellijk bij de expediteur (PostNord/DHL) en neem contact met ons op om een klacht in te dienen. Wij zijn verantwoordelijk voor een veilige levering.
Er worden $20 onopgeloste pakketkosten in rekening gebracht om de retourkosten te dekken. Extra belastingen, douanekosten en verzendkosten worden ook in rekening gebracht aan de klant.
